Question 1

Wat is AmstelCab?

Accepted Answer

AmstelCab is een premium Amsterdamse taxiservice, opgericht in 2024, gespecialiseerd in luchthaventransfers, hotelafhalingen en luxe privé-chauffeursritten in heel Nederland. Onze vloot bestaat uit Mercedes-Benz auto's — EQE, E-Klasse, EQS, S-Klasse, V-Klasse — bestuurd door ervaren chauffeurs in pak. We zijn gevestigd in Amsterdam en zijn 24/7 beschikbaar.

Question 2

Hoe boek ik een taxi bij AmstelCab?

Accepted Answer

Boek direct via amstelcab.nl — vul je ophaal- en bestemmingsadres in, kies datum/tijd en voertuigklasse en betaal met kaart, Wero/iDEAL, Apple Pay of Google Pay. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail. Boeken kan ook via WhatsApp (+31 6 85141194) of via onze 24/7 dispatch.

Question 3

Waar opereert AmstelCab?

Accepted Answer

Onze thuisbasis is Amsterdam en Schiphol Airport, maar we bedienen heel de Randstad en verder — Rotterdam, Den Haag, Utrecht, Eindhoven, Groningen, plus lange-afstandsritten naar Brussel en Düsseldorf airports. Voor andere bestemmingen stuur ons een WhatsApp voor een offerte.

Question 4

Is AmstelCab 24/7 bereikbaar?

Accepted Answer

Ja. Boekingen kunnen op elk moment van de dag via de website worden gemaakt. Voor urgente ritten of vragen wordt onze WhatsApp (+31 6 85141194) 24/7 bemand. Vroege Schiphol-vertrekken (03:00, 04:00, 05:00) zijn onze dagelijkse kost.

Question 5

Wat kost een taxi van Amsterdam naar Schiphol?

Accepted Answer

Vaste prijzen: Business Class €80, First Class €90, Van Class €85 — voor de meeste hotel- en centrumadressen in Amsterdam. Maybach op aanvraag via WhatsApp. Alle prijzen zijn inclusief meet & greet, 60 minuten gratis wachttijd, water, opladers en een chauffeur in pak — geen verborgen kosten.

Question 6

Wat kost een taxi van Schiphol naar Amsterdam?

Accepted Answer

Bij aankomsten zijn onze vaste prijzen: Business Class €100, First Class €150, Van Class €125. De meerprijs ten opzichte van vertrek dekt meet & greet in de aankomsthal met een naambordje, 60 minuten gratis wachttijd, vluchtmonitoring met automatische aanpassing van de ophaaltijd en bagagehulp van aankomsthal tot auto.

Question 7

Wat is het verschil tussen Business, First Class en Van?

Accepted Answer

Business Class is onze standaard premium tier — Mercedes EQE, E-Klasse, BMW i5 of 5-Serie, max 3 passagiers en 2 grote koffers. First Class gaat naar de Mercedes EQS, S-Klasse of BMW i7 — de stilste, ruimste sedans in onze vloot, ideaal voor VIP's en speciale gelegenheden. Van Class is de Mercedes V-Klasse of EQV, voor maximaal 7 passagiers met volle bagage, kapiteinszetels achterin en panoramadak. Maybach is alleen op aanvraag.

Question 8

Hebben jullie vaste prijzen of loopt er een meter?

Accepted Answer

AmstelCab werkt met vaste prijzen voor elke vooraf geboekte rit. De prijs die je bij het afrekenen ziet, is de eindprijs — die verandert niet met verkeer, route, tijd van de dag of vraag in het seizoen. Geen meter, geen surge, geen verrassingen.

Question 9

Brengen jullie extra kosten in rekening voor vroege ochtend- of late nachtritten?

Accepted Answer

Nee. Onze vaste prijzen gelden 24/7. Een rit om 04:00 's ochtends kost hetzelfde als een rit om 14:00 's middags. We rijden airport-transfers de klok rond en hanteren één tarief.

Question 10

Bieden jullie korting voor retourboekingen?

Accepted Answer

Ja. Wanneer je beide ritten tegelijk boekt (bv. hotel → Schiphol en Schiphol → hotel), krijg je 10% korting op het totaal. Promo-codes van onze hotel- en evenementenpagina's zijn combineerbaar met de retourkorting.

Question 11

Hoe werkt de meet & greet op Schiphol?

Accepted Answer

Je chauffeur wacht in de aankomsthal met een bord waarop je naam staat. We volgen je vlucht automatisch, dus ook als hij eerder of later landt staat je chauffeur klaar zodra je naar buiten loopt. Er is 60 minuten gratis wachttijd vanaf het moment van landen — ruim voldoende voor bagage en paspoortcontrole.

Question 12

Moet ik buffer tijd toevoegen na mijn Amerikaanse vlucht op Schiphol?

Accepted Answer

Ja — dat raden we sterk aan. Amerikaanse maatschappijen (Delta, United, American) hebben routinematig 30-60 minuten wachtrij bij paspoortcontrole op Schiphol omdat ze allemaal door dezelfde non-Schengen grens moeten. Voeg bij het boeken 40 minuten buffertijd toe in de flight-info stap — je chauffeur komt dan op landingstijd + 40 min en je houdt vanaf dat moment de 60 minuten gratis wachttijd.

Question 13

Hoe vroeg moet ik vertrekken naar Schiphol voor een internationale vlucht?

Accepted Answer

Reken op 3 uur 15 minuten tussen vertrek uit je hotel en de geplande vertrektijd voor een intercontinentale vlucht, 2,5 uur voor een Schengen-vlucht. De rit zelf is meestal 25-30 minuten vanuit centrum Amsterdam, maar de ochtendspits op de A10 ring (07:00-09:30) kan 20 minuten extra kosten. Als wij je vluchtnummer hebben, passen we de ophaaltijd automatisch aan.

Question 14

Bij welke Schiphol-terminal zetten jullie me af?

Accepted Answer

Schiphol heeft drie vertrekhallen (Vertrek 1, 2 en 3). Als je je vluchtnummer doorgeeft weten we precies welke hal jouw luchtvaartmaatschappij afhandelt en zetten we je bij de juiste ingang af — geen koffers slepen tussen hallen. Zonder vluchtnummer rijden we standaard naar Vertrek 1 en wijzigen op verzoek.

Question 15

Wat gebeurt er als mijn vlucht vertraagd is?

Accepted Answer

Aan jouw kant niets. Wij volgen elke vlucht in realtime met het vluchtnummer dat je bij de boeking hebt opgegeven. Als je landingstijd verschuift, krijgt de chauffeur automatisch een nieuwe ophaaltijd. Vluchtvertraging brengt geen extra kosten met zich mee — alleen de werkelijke landingstijd telt.

Question 16

Bedienen jullie ook andere luchthavens dan Schiphol?

Accepted Answer

Ja. Naast Amsterdam Schiphol verzorgen we transfers van/naar Rotterdam The Hague Airport, Eindhoven Airport, Brussels Airport en Düsseldorf Airport. Zie de pagina /airport-taxi-service voor de vaste prijzen per tier per luchthaven.

Question 17

Hebben jullie vaste prijzen voor Amsterdamse hotels?

Accepted Answer

Ja. Elk groot hotel in Amsterdam heeft een eigen pagina op /airport-taxi/<hotel-naam> met bevestigde tier-prijzen. Conservatorium, Pulitzer, Waldorf Astoria, De L'Europe, Sofitel Legend The Grand, Anantara Krasnapolsky, Marriott, Sheraton, Hilton Schiphol — en nog 40+ andere — tonen de exacte Business / First / Van vaste prijs en een "Boek voor €X"-knop.

Question 18

Waar treft de chauffeur mij bij mijn hotel?

Accepted Answer

Bij de hoofdingang van het hotel — de meeste Amsterdamse grachthotels hebben een portier of conciërge-zone waar we kort kunnen stilstaan om bagage in te laden. Voor hotels in smalle eenrichtingsstraten (Pulitzer, Dylan, De L'Europe) overlegt de chauffeur eerst met de conciërge. Je chauffeur stuurt je 10 minuten voor aankomst een bericht en bevestigt de exacte ophaalplek.

Question 19

Hoe vroeg moet ik mijn hotel verlaten voor Schiphol?

Accepted Answer

Reken op 3 uur voor een intercontinentale vlucht, 2,5 uur voor een Schengen-vlucht vanaf de lobby. De rit vanaf centrum Amsterdam is 25-30 minuten buiten de spits. De extra 30 minuten boven het standaardadvies dekken (a) de porte-cochère wachttijd, (b) ochtendverkeer op de A10 en (c) paspoortwachtrij bij US-vluchten als je vergeten bent buffertijd toe te voegen.

Question 20

Rijden jullie vanuit mijn hotel ook naar andere bestemmingen?

Accepted Answer

Ja — de hotelpagina's tonen nu vooral de airport-tarieven, maar onze vloot rijdt ook hotel → cruise-terminals, hotel → Amsterdam Centraal (voor de Eurostar), hotel → Rotterdam/Den Haag en uurverhuur voor sightseeing of zakelijke afspraken. Stuur een WhatsApp met je reisplan, dan ontvang je een offerte met vaste prijs.

Question 21

Welke betaalmethodes accepteren jullie?

Accepted Answer

Kaarten (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay en Wero (de nieuwe Europese wallet die iDEAL vervangt). Alle betalingen lopen via Stripe — dat betekent PCI-DSS Level 1 beveiliging en 3-D Secure / Face ID / Touch ID waar de bank of het apparaat dat vereist. De chauffeur wordt door de organisatie betaald — geen cash overhandiging in de auto.

Question 22

Wordt Apple Pay ondersteund voor AmstelCab boekingen?

Accepted Answer

Ja. Op iPhone Safari (en Mac Safari met Touch ID) verschijnt Apple Pay als een knop bovenaan de checkout. Tap, authenticeer met Face ID of Touch ID en de boeking is in 3 seconden afgerond. Apple Pay bevestigt direct — je krijgt meteen de bevestigingspagina en e-mail, geen polling.

Question 23

Wat is Wero en hoe verschilt het van iDEAL?

Accepted Answer

Wero is het nieuwe Europese betaalschema dat door het European Payments Initiative wordt uitgerold als opvolger van iDEAL. Voor de meeste gebruikers is de ervaring identiek: kies je bank, bevestig in je bank-app, je komt terug op AmstelCab. Onder de motorkap voegt Wero directe Europese settlement toe en vermindert afhankelijkheid van oudere nationale rails. We labelen onze betaaloptie "Wero / iDEAL" tijdens de overgang.

Question 24

Kan ik een boeking annuleren of wijzigen na betaling?

Accepted Answer

Ja. Gratis annulering tot 1 uur voor de geplande ophaaltijd. Binnen dat venster is de boeking niet terugbetaalbaar omdat de chauffeur al onderweg is. Wijzigingen (andere ophaaltijd, extra stop, andere autoklasse) zijn gratis bij minstens 2 uur van tevoren — beantwoord je bevestigingsmail of stuur ons een WhatsApp.

Question 25

Kan ik voor iemand anders boeken?

Accepted Answer

Ja. Gebruik je eigen contactgegevens voor de bevestigingsmail en zet in het opmerkingenveld voor de chauffeur wie de passagier is en hoe deze te bereiken. Veel voorkomende gevallen: assistenten die voor directieleden boeken, ouders die voor solo-reizende kinderen boeken, hosts die voor aankomende gasten boeken.

Question 26

Ontvang ik een factuur voor zakelijke kosten?

Accepted Answer

Ja. Direct na voltooiing van de rit wordt automatisch een BTW-correcte Nederlandse factuur gegenereerd en gemaild naar het adres op de boeking. Bedrijven die vaak boeken kunnen via WhatsApp om gebundelde maandfacturatie vragen — we zetten een account op en factureren aan het einde van de maand.

Question 27

Wie zijn de chauffeurs?

Accepted Answer

Elke AmstelCab chauffeur is een Nederlandse taxichauffeur met geldige chauffeurskaart (Boordcomputer Taxi, blauwe pas), minstens 5 jaar ervaring, Engelssprekend, gekleed in een aangemeten donker pak, gescreend en verzekerd om onze Mercedes-Benz vloot te rijden. We zetten geen ritten uit aan derden — elke auto die je boekt wordt door ons eigen team gereden.

Question 28

Bieden jullie kinderzitjes?

Accepted Answer

Ja — Groep 0+, Groep 1 en Groep 2/3 zittingverhogers op aanvraag, zonder extra kosten. Vermeld leeftijd en gewicht van het kind in het opmerkingenveld bij de boeking, minimaal 2 uur van tevoren. Voor families met meerdere kinderen raden we Van Class aan vanwege de ruimere achterbank voor meerdere zitjes naast elkaar.

Question 29

Is AmstelCab toegankelijk voor reizigers met een beperking?

Accepted Answer

Van Class (Mercedes V-Klasse / EQV) heeft een lage instap, brede schuifdeur en ruimte voor een opgevouwen scootmobiel of rolstoel in de kofferbak. Voor reizigers die een rolstoeltoegankelijk voertuig nodig hebben waar je in de rolstoel blijft zitten, stuur minstens 24 uur van tevoren een WhatsApp en wij regelen de juiste specialistische auto.

Question 30

Worden de auto's tussen ritten schoongemaakt?

Accepted Answer

Ja. Elke auto wordt aan het begin en eind van elke shift in onze Amsterdam-thuisbasis grondig schoongemaakt, en de chauffeur veegt aanraakvlakken (deurklinken, gordelgespen, armleuning, betaalterminal) tussen ritten af. In elke auto liggen desinfectiedoekjes en tissues voor de passagier.

Veelgestelde Vragen

Wat is AmstelCab?

Hoe boek ik een taxi bij AmstelCab?

Waar opereert AmstelCab?

Is AmstelCab 24/7 bereikbaar?

Nog vragen?

Spreek ons team

Of boek direct je rit